سياسة استرداد الأموال
1. المقدّمة
تهدف هذه السياسة إلى توضيح الحالات والإجراءات المتعلقة بطلب استرداد الأموال عند شراء المنتجات أو الخدمات الرقمية من موقع Strategify.online.
2. طبيعة المنتجات
جميع المنتجات والخدمات التي نقدّمها هي رقمية بالكامل، ويتم تسليمها فور إتمام عملية الدفع.
وبناءً على ذلك، لا يمكن استرداد المبلغ بعد إتمام الشراء وتحميل المنتج أو بدء استخدامه.
3. الحالات الاستثنائية
يمكن النظر في طلب استرداد الأموال فقط في الحالات التالية:
- في حال وجود خلل فني يمنع الوصول إلى المنتج ولم يتمكن فريق الدعم من حلّه.
- في حال حدوث خطأ في عملية الدفع أدى إلى خصم غير مبرر أو مضاعف.
يجب إرسال طلب رسمي خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام من تاريخ الشراء عبر البريد الإلكتروني التالي:
📧 info@strategify.online
4. آلية المعالجة
- تتم مراجعة الطلب خلال 7 إلى 10 أيام عمل من تاريخ استلامه.
- في حال الموافقة، يتم استرجاع المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة.
- يحتفظ الموقع بالحق في رفض أي طلب لا يستوفي الشروط المذكورة أعلاه.
5. التعديلات
قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتتوافق مع القوانين والأنظمة السارية.
سيتم نشر أي تعديل جديد على هذه الصفحة فور اعتماده.